Het succes van het IT-voortbrengingsproces valt nog altijd vaak tegen. Het moet beter, sneller en goedkoper. Opdrachtgevers vragen testers en kwaliteitsmedewerkers om hier wat aan te doen. Dit vormt de reden om een hernieuwde kijk op het test- en kwaliteitsvak te ontwikkelen, eigenlijk het opnieuw positioneren van deze werkzaamheden in het gehele IT-voortbrengingsproces.